Habilidades Blandas

HABILIDADES BLANDAS

Las habilidades blandas son habilidades asociadas con la personalidad y naturaleza del individuo tales como: capacidad de liderazgo, relaciones interpersonales y actitud positiva; y estudios sugieren que cada día, más empleadores están considerando estos factores en su proceso de selección.

Un estudio realizado por CareerBuilder.com, encontró que de los 2,138 profesionales de recursos humanos encuestados, el 77% considera que las habilidades blandas en un candidato son tan importantes como las habilidades duras, habilidades específicas para el desempeño de las funciones diarias del cargo.

Algunos ejemplos de habilidades blandas incluyen:

• Orden y Calidad
• Búsqueda de Información
• Sensibilidad Interpersonal
• Orientación al Cliente
• Autocontrol
• Construcción de Relaciones
• Persistencia
• Pensamiento Analítico

A pesar de que estas habilidades no son notorias a simple vista y muchas veces son difíciles de medir, hay maneras en las que podemos disminuir esta brecha. Una de ellas es identificar aquellas habilidades blandas más importantes para el cargo que buscamos  y reconocer el peso que tienen estas habilidades tienen el cargo.

Por ejemplo, si estamos buscando llenar un puesto de asistente contable, el postulante debe tener por lo menos conocimientos básicos de contabilidad (habilidad dura)—lo cual se puede verificar según la educación que posee el postulante o certificaciones de la industria— pero además, sería muy útil conocer si el postulante tiene un alto nivel de autocontrol, aprendizaje continuo y orden (habilidades blandas).

Una solución que encontramos en la industria es crear perfiles según el puesto, esto nos permitirá tener claro todas las habilidades que deseamos tener de cada uno de nuestros candidatos, que junto a evaluaciones realizadas previas a la contratación—pruebas psicométricas, tests de personalidad, test por competencias (TPC)—pueden ayudar al personal de Recursos Humanos a identificar si el postulante tiene las características de personalidad necesarias para desempeñarse de manera óptima en su cargo .

Existen herrramientas que, basandose en perfiles según el cargo y competencias, permiten automatizar el proceso de selección, tomando en cuenta cada una de las habilidades seleccionadas para el cargo y generando un ranking de seleccionados en base a ellas. Estas herramientas permiten tener contrataciones acertadas basadas en el cargo.